Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Miss Nath Creation et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales personnalisées réalisées à la main.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Miss Nath Creation se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
4. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).
Miss Nath Creation se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Fabrication et personnalisation
Les créations personnalisées sont réalisées selon les informations fournies par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des textes, prénoms, dates ou images transmis pour la personnalisation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur fournie par le client après validation de la commande.
7. Expédition et livraison
Les délais de préparation sont généralement de 1 à 3 semaines hors périodes exceptionnelles.
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, Colissimo ou tout autre transporteur proposé lors de la commande.
Miss Nath Creation ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Produits endommagés
En cas de produit reçu cassé ou endommagé, le client doit contacter Miss Nath Creation dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, visuels, créations et éléments présents sur le site restent la propriété exclusive de Miss Nath Creation.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.
12. Contact
Pour toute question :